Facturación



1. Requisitos para Facturar

Para solicitar tu factura, envía un correo a ecommerceventas7@gmail.com con los siguientes datos:

  • Número de pedido
  • Nombre o Razón Social
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
  • Domicilio fiscal
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico

2. Plazo para Solicitar la Factura

  • Cuentas con 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar tu factura.
  • En el mes de diciembre, las facturas solo podrán solicitarse hasta el día 15 del mes, posteriormente hasta el siguiente día hábil.
  • No se emiten facturas de ejercicios fiscales anteriores.
  • La facturación será por el importe total del ticket de venta.

3. Tiempo de Entrega de la Factura

  • Tu factura será enviada en un lapso de 24 a 72 horas después de realizar la compra.

4. Formato de Factura Electrónica

  • Recibirás la factura en formato PDF y XML por correo electrónico.

5. Problemas con la Facturación

Si tienes dificultades para generar tu factura, contáctanos:
📞 Centro de Atención Telefónica: 479-100-2412
📧 Correo: online@egmexico.com