Facturación
1. Requisitos para Facturar
Para solicitar tu factura, envía un correo a ecommerceventas7@gmail.com con los siguientes datos:
- Número de pedido
- Nombre o Razón Social
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Domicilio fiscal
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
2. Plazo para Solicitar la Factura
- Cuentas con 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar tu factura.
- En el mes de diciembre, las facturas solo podrán solicitarse hasta el día 15 del mes, posteriormente hasta el siguiente día hábil.
- No se emiten facturas de ejercicios fiscales anteriores.
- La facturación será por el importe total del ticket de venta.
3. Tiempo de Entrega de la Factura
- Tu factura será enviada en un lapso de 24 a 72 horas después de realizar la compra.
4. Formato de Factura Electrónica
- Recibirás la factura en formato PDF y XML por correo electrónico.
5. Problemas con la Facturación
Si tienes dificultades para generar tu factura, contáctanos:
📞 Centro de Atención Telefónica: 479-100-2412
📧 Correo: online@egmexico.com