Cambios & Devoluciones

Devoluciones

Los defectos en los materiales, mala calidad, o la mercancía incorrecta enviado darán derecho a los clientes a recibir una autorización de el Devolución Gratuita. La mercancía de devolución se sustituirá por la misma mercancía. No permitimos reembolso.

Aceptamos devoluciones dentro de 7 días de la fecha de entrega. Si 7 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer una devolución o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Para completar su devoluciones:

A. Introduzca uno de los Códigos de Razón para explicar el motivo de su devolución.

    1: Mala calidad, 2: Defectuoso, 3: Errores del mercancía

B. Ingrese el nombre de los artículos, el tamaño, el color y la cantidad de artículos que   regresan.

C. Necesitamos su número de pedido.

D. Envíe A & B & C de la información anterior a nosotros correo electrónico: ish@egmexico.com

E. Le enviaremos una etiqueta de transporte de devolución (una guía) por correo electrónico.

F. Imprima la etiqueta de transporte (una guía) y envíe su artículo.

Una vez que su devolución sea recibida y revisada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su devolución. Si usted es aprobado, entonces su devolución será procesada. Tenga en cuenta que el procesamiento de las devoluciones puede tardar entre 2-4 semanas. ISH no es responsable de ninguna devolución perdida en tránsito.

 

Intercambios

Únicamente se sustituye la mercancía por el mismo modelo, no por uno diferente.

Se hace el cambio solo si la mercancía esta defectuosa, tiene mala calidad, o existe un error de la mercancía.

Los pasos para el intercambio serán iguales a la Política de devolución gratuita.

 

Reembolsos

Aceptamos solamente devoción e intercambio, pero no aprobamos reembolsos.

 

Envío

Ofrecemos Devolución Gratuita, y no cobraremos ningún gasto.

Le informaremos cuando sus productos se envíen otra vez.

Tenga en cuenta que el procesamiento de las devoluciones puede tardar entre 2-4 semanas. ISH no es responsable de ninguna devolución perdida en tránsito.